Bumicon | recording and beyond
Specialist in voice logging, quality monitoring en insights analytics
Bumicom (opgericht in 1979) levert innovatieve oplossingen voor de opname, evaluatie en analyse van communicatie. Ons team levert voice logging, messaging recording, quality monitoring en insights analytics (spraak- en tekstanalyse op basis van eigen transcriptie) die uw organisatie ondersteunen bij het reconstrueren van incidenten, compliant kan blijven aan wet- en regelgeving, transacties kan monitoren, klanttevredenheid kan verhogen en processen kan verbeteren. Bumicom is ISO 27001:2022, ISO 9001:2015 en NIS2-QM30 HIGH gecertificeerd.
Bumicom (opgericht in 1979) levert innovatieve oplossingen voor de opname, evaluatie en analyse van communicatie. Ons team levert voice logging, messaging recording, quality monitoring en insights analytics (spraak- en tekstanalyse op basis van eigen transcriptie) die uw organisatie ondersteunen bij het reconstrueren van incidenten, compliant kan blijven aan wet- en regelgeving, transacties kan monitoren, klanttevredenheid kan verhogen en processen kan verbeteren. Bumicom is ISO 27001:2022, ISO 9001:2015 en NIS2-QM30 HIGH gecertificeerd.
Met recording, quality monitoring en insights analytics legt u missie-kritische informatie vast, wordt de inhoud van communicatie toegankelijk voor gebruikers en ondersteunt u het proces in de afhandeling van incidenten. Insights analytics stelt u in staat om te zoeken op de inhoud, trends inzichtelijk te maken en opgenomen communicatie te analyseren, bijvoorbeeld om processen te verbeteren.
Naast het door Bumicom in eigen beheer ontwikkelde Storavox, CloudRecorder, Insights Analytics en FlexREC platformen, leveren wij oplossingen van marktleiders LeapXpert, ASC Technologies AG en Nice Nexidia. De oplossingen zijn beschikbaar voor ‘on-premise’ implementatie, hybride en als diensten vanuit de ‘cloud’. Onze service Wij leveren maatwerkoplossingen, waarbij wij bijvoorbeeld zorgen voor de integratie en koppeling met applicaties en systemen in uw omgeving. Bumicom streeft naar langetermijnsamenwerking met klanten en partners, door het leveren van betrouwbare systemen en excellente 24 x 7 ondersteuning. Meer dan 500 organisaties in binnen- en buitenland maken dagelijks gebruik van onze oplossingen. Ook in het kader van landelijke projecten zoals 1-1-2, C2000, OT2010 en IWR2019. Betrouwbaar voice logging systeem Een robuust voice logging systeem is van essentiëel belang in een mission critical omgeving zoals in meldmakers van openbare orde en veiligheidsinstanties. Onze betrouwbare voice logging oplossing Storavox integreert met alle bekende ACD, PABX, arbitrage, dispatch en radiocommunicatieplatformen voor de opname van radiocommunicatie, telefoongesprekken, beeldschermhandelingen en gerelateerde informatie. Voor een zeer hoge beschikbaarheid zijn meerdere redundantieconcepten beschikbaar. Ten behoeve van de betrouwbaarheid en beveiliging van de gespreksdata zijn er uitgebreide beveiligingsmaatregelen getroffen voor toegang. Opnames worden versleuteld opgeslagen en voorzien van fingerprints ter voorkoming van misbruik en manipulatie. Speciale functies zoals het vier-ogen principe en speciale afspeelapplicaties zijn beschikbaar. Contact Neem contact met ons op voor een nadere kennismaking en demo. Bumicom Telecommunicatie BV Laan van Waalhaven 480 2497 GR Den Haag @[email protected] T+31 703 504 500 F+31 703 506 232 |
Voice logging, message recording, quality monitoring, insights analytics
|
Section divider type: arrow --
position: top
FOUNDING PARTNERS OF MELDKAMERPLEIN
|
|
|
|
|
|
|
|
|
